1. 適用範囲
本ポリシーは、お問い合わせフォーム、サポート依頼、アカウント、講座予約、生産枠の予約など、本ウェブサイトを通じて送信された情報をiStillが収集、利用および保護する方法について説明するものです。
2. 収集するデータ
当社は、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、会社情報および請求情報、国、参加者名、注文および決済状況、Design Studioの設定内容、アカウント識別子、ならびに当社へ送信されたメッセージを収集する場合があります。カードおよびウォレットの認証情報はMollieの安全な決済コンポーネントに入力され、iStillでは保存されません。
3. データを処理する目的
当社は、お問い合わせへの対応、製品情報の提供、決済処理、講座定員および生産計画の管理、確認通知の送信、売上請求書の作成、不正利用の防止、購入済み商品とアカウントの関連付け、ならびに既存顧客のサポートを目的として、これらの情報を利用します。
4. データの共有
当社は、ウェブサイト運営、決済処理、取引メール、アカウント認証および社内顧客業務を担うサービス提供事業者に対し、必要なデータのみを共有します。これには、決済を担うMollie、確認メールを配信するPostmark、注文およびアカウント記録を安全に管理するFirebase、ウェブサイトをホスティングするNetlifyが含まれます。
5. データの保存期間
当社は、お問い合わせおよび注文の記録を、商談のフォローアップ、講座または生産の履行、サポート、会計、不正防止および法令遵守に必要な期間に限り保存します。
6. お客様の権利
iStillへ直接ご連絡いただくことで、ご自身の個人データへのアクセス、訂正または削除を請求できます。
7. お問い合わせ
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