1. Alcance
Esta política explica cómo iStill recopila, utiliza y protege la información enviada a través de este sitio web, incluidos los formularios de contacto, las solicitudes de asistencia, las cuentas, las reservas de cursos y las reservas de plazas de producción.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y datos de facturación, país, nombres de los asistentes, estado del pedido y del pago, configuración de Design Studio, identificador de cuenta y los mensajes que nos envíe. Los datos de tarjetas y billeteras digitales se introducen en los componentes de pago seguros de Mollie y no son almacenados por iStill.
3. Por qué tratamos estos datos
Utilizamos esta información para responder consultas, proporcionar información sobre productos, procesar pagos, gestionar la disponibilidad de los cursos y la planificación de la producción, enviar confirmaciones, preparar facturas de venta, prevenir usos indebidos, vincular las compras pagadas a una cuenta y prestar asistencia a clientes activos.
4. Comunicación de datos
Compartimos únicamente los datos necesarios con los proveedores de servicios que gestionan el sitio web, el procesamiento de pagos, los correos electrónicos transaccionales, la autenticación de cuentas y las operaciones internas con clientes. Entre ellos se incluyen Mollie para los pagos, Postmark para los correos electrónicos de confirmación, Firebase para los registros seguros de pedidos y cuentas, y Netlify para el alojamiento del sitio web.
5. Conservación de datos
Conservamos los registros de consultas y pedidos solo durante el tiempo necesario para el seguimiento comercial, la prestación de cursos o el cumplimiento de la producción, la asistencia, la contabilidad, la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto directamente con iStill.
7. Contacto
Para solicitudes relacionadas con la privacidad, utilice este formulario de contacto.